در حال حاضر ابزارهای بسیاری برای جمع آوری اطلاعات کاربران بر روی وبسایت وجود دارند که هرکدام قابلیت ها و ویژگی های منحصر بفردی دارند ولی بهترین و کامل ترین ابزار موجود گوگل آنالیتیک است که مشخصا توسط شرکت گوگل و بصورت رایگان ارائه شده است.
برای یک مدیر و برنامه ریز مارکتینگ مهمتر از جمع آوری اطلاعات، تحلیل و بکارگیری آنهاست.
گوگل آنالیتیک ابزارها و گزارشات متنوعی به ما ارائه میکند که فرآیند تحلیل و تصمیم گیری را آسان تر خواهند کرد. قبل از هرچیز سه نکته مهم در مورد گوگل آنالیتیکز را بدانیم:
گوگل آنالیتیک ابزاری برای تحلیل رفتار کاربران و بکارگیری آن برای بهبود رفتار همان کاربران است.
گوگل آنالیتیک یک راه کار درمانی نیست، بلکه تنها ابزاری برای شناخت مشکلات و توانایی های وبسایت شماست. برای استفاده بهینه از آن نیازمند افراد متخصص و صاحب نظر هستیم.
استفاده از گوگل آنالیتیک چرخه ای از تحقیق، آنالیز و هدف گذاری است. هر هدف و رفتار ما نتایجی در پی دارد که مقدمه تحلیل های جدید خواهند بود.
گوگل آنالیتیک چه کاربردی دارد؟
این ابزار قدرتمند به ما کمک میکند تا “هدف گذاری” درستی داشته باشیم، هدف گذاری تفاوت بازدید با ارزش و بی ارزش را مشخص میکند.
هدف اول ما جذب ترافیک است که مسیرهای مشخصی برای آن داریم. مهمترین مسیرها عبارتند از؛ تبلیغات، سئو، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات آفلاین.
هدف دوم ما راهنمایی بازدیدکننده به صفحات هدف است، معیارهای تعیین این تبدیل رفتارهایی است مانند؛ افزودن یک آیتم به سبد خرید، دسترسی به یک ویدئو، دیدن فرم های سفارش و تماس، دیدن شماره تماس با بخش فروش.
هدف سوم تبدیل کاربران راهنمایی شده به مشتری نهایی است. در این مرحله کاربر باید آخرین فعالیت خود برای تبدیل به یک بازدید موفق را انجام دهد. برخی نمونه ها عبارتند از؛ خرید و پرداخت آنلاین، تکمیل و ارسال فرم، تماس با بخش فروش، نمایش یا دانلود ویدئو، ارسال دیدگاه